Como Comprar Seus Acessórios Florais Personalizados

Comprar na Gabriela Terra é simples, seguro e totalmente personalizado. 💛

Cada peça é criada artesanalmente, respeitando sua paleta de cores, estilo e personalidade, tornando seu acessório único e exclusivo.

💻 1. Faça seu pedido pelo site

Escolha seus acessórios favoritos, adicione ao carrinho e finalize sua compra com o frete desejado.

📲 2. Personalize seu pedido pelo WhatsApp

Após a compra, clique no ícone do WhatsApp para falar com nossa equipe.

É nesse momento que alinharemos todos os detalhes da sua peça, incluindo:

• cartela de cores;
• estilo desejado;
• referências visuais;
• informações do evento;
• demais personalizações.

A personalização é realizada exclusivamente via WhatsApp.

📩 Importante

Após a confirmação da compra, o cliente deve iniciar o contato e enviar as informações necessárias para personalização.

O prazo de produção só começa após o recebimento e aprovação de todos os detalhes.

Caso as informações não sejam enviadas em até 5 dias corridos, o pedido permanecerá pausado até a regularização, sem responsabilidade da marca sobre atrasos na entrega ou perda de datas e eventos.

✨ 3. Compartilhe suas inspirações

Você pode enviar referências, fotos e inspirações para nos ajudar a compreender o estilo desejado.

Importante: as referências servem como direcionamento visual e inspiração estética.

Por se tratar de um trabalho artesanal com flores naturais e desidratadas, não realizamos reproduções idênticas de fotos, peças anteriores ou trabalhos de terceiros.

Cada criação é única.

🛠 4. Produção artesanal

Todos os acessórios são confeccionados manualmente e desenvolvidos exclusivamente para cada cliente.

Trabalhamos com flores naturais desidratadas e materiais artesanais, que podem apresentar variações naturais de:

• tonalidade;
• textura;
• tamanho;
• volume;
• composição.

Essas características fazem parte da beleza e exclusividade de cada peça.

O prazo de produção é de 30 dias úteis após a confirmação de todos os detalhes da personalização.

📦 5. Aprovação da peça

Após a montagem do acessório, enviamos fotos e/ou vídeos para sua visualização antes do envio.

Importante:

A visualização acontece após a peça estar confeccionada. Não é possível apresentar prévias da composição antes da montagem, pois a avaliação das proporções, flores e cores só ocorre com a peça pronta.

A etapa de aprovação existe para alinhamentos finais e eventuais ajustes pontuais, respeitando a proposta inicialmente contratada.

🚚 6. Envio para todo o Brasil

Após sua aprovação final, o pedido será cuidadosamente embalado e enviado.

O prazo de entrega do frete passa a contar a partir da data de postagem.

🛡 7. Cancelamentos e Direito de Arrependimento

O cliente poderá solicitar cancelamento em até 5 dias corridos após a compra, desde que a produção ainda não tenha sido iniciada.

Após o início da produção, entrada na fila de confecção ou aquisição de materiais específicos para o pedido, não será possível cancelar ou solicitar reembolso.

Conforme previsto na legislação aplicável, produtos personalizados e produzidos sob encomenda não podem ser revendidos e possuem regras específicas para cancelamento.

🌸 8. Aprovação Final

Após a aprovação da peça pelo cliente por meio de fotos e/ou vídeos, o produto será considerado aprovado para envio.

A aprovação caracteriza concordância com:

• composição;
• flores utilizadas;
• paleta de cores;
• acabamento;
• personalização realizada.

Após essa etapa, não serão aceitas reclamações relacionadas a preferências estéticas, expectativas subjetivas ou alterações de gosto pessoal.

📌 Prazos e Responsabilidades Importantes

• Faça seu pedido com pelo menos 40 dias de antecedência da data do evento.
• Prazo de produção: 20 a 30 dias úteis.
• O prazo só começa após a definição completa da personalização.
• Não nos responsabilizamos por pedidos realizados em prazo reduzido.
• Não nos responsabilizamos por atrasos causados por Correios ou transportadoras.
• Em caso de problemas logísticos, oferecemos suporte junto à transportadora responsável.

✅ Aceite dos Termos

Ao realizar sua compra, você declara estar ciente e de acordo com as informações desta página e com nossa Política de Trocas e Devoluções.

Nosso objetivo é criar uma peça única, artesanal e especial para o seu momento, respeitando a essência do trabalho manual e a exclusividade de cada criação. 💛