COMO COMPRAR

Como Comprar Seus Acessórios Florais Personalizados

Comprar na Gabriela Terra é simples, seguro e totalmente personalizado.
Siga o passo a passo:

💻 1. Faça seu pedido pelo site

Escolha seus acessórios, finalize a compra e selecione o frete no checkout.

📲 2. Confirme os detalhes no WhatsApp

Após a compra, clique no ícone do WhatsApp para falar com nossa equipe.

Escolha a cartela de cores, estilos e demais detalhes do seu acessório.

Atenção: a personalização será realizada exclusivamente via WhatsApp.

📩 Responsabilidade pelo contato e envio das informações

Após a confirmação da compra, o cliente deve iniciar o contato via WhatsApp e enviar as informações necessárias para personalização.

O prazo de produção só começa após o envio e aprovação de todos os detalhes pelo cliente.

Caso o cliente não entre em contato ou não envie as informações solicitadas dentro de 7 dias corridos, o pedido permanecerá pausado até a regularização, sem responsabilidade da marca sobre atrasos na entrega ou perda de datas/eventos.

✨ 3. Inspire-se!

Visite nosso Instagram @gabrielaterra.bridal e veja referências do nosso trabalho.

🛠 4. Produção artesanal

Todos os acessórios são feitos à mão, 100% personalizados e exclusivos.

O prazo de produção é de 20 a 30 dias úteis após a confirmação de todos os detalhes via WhatsApp.

📦 5. Aprovação antes do envio

Enviamos fotos e vídeos do seu acessório antes da postagem para sua aprovação e possíveis ajustes.

🚚 6. Envio para todo o Brasil

O prazo do frete começa a contar a partir da data de postagem, informada após sua aprovação final.

🛡 7. Direito de arrependimento

O cliente tem 7 dias corridos após a compra para solicitar cancelamento com reembolso integral, desde que a produção ainda não tenha iniciado.

Após o início da produção, não é possível cancelar. Devoluções só serão aceitas em casos de defeito de fabricação ou avarias no transporte.

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), o direito de arrependimento não se aplica a produtos personalizados e feitos sob encomenda. Isso porque esses itens são criados exclusivamente para o cliente e não podem ser revendidos.

Por isso, após iniciarmos a produção da sua peça personalizada, o pedido não poderá ser cancelado.

🌸 8. Aprovação final e responsabilidade

Após a aprovação do acessório pelo cliente (fotos ou vídeos enviado), o produto é considerado finalizado conforme combinado.
Após esse momento, nossa responsabilidade é apenas por defeitos de fabricação ou avarias de transporte.

📌 Prazos e responsabilidades importantes

• Realize seu pedido com mínimo de 40 dias de antecedência do evento
• Prazo de produção:  20 a 30 dias úteis
• Não nos responsabilizamos por pedidos feitos em prazos curtos ou atrasos dos Correios/transportadoras
• Oferecemos suporte em caso de problemas no transporte, mas não é possível antecipar, cancelar ou reembolsar pedidos devido a imprevistos logísticos

✅ Aceite dos Termos

Ao efetuar a compra, o cliente declara estar ciente dos prazos, etapas e responsabilidades descritas nesta página e na Política de Trocas e Devoluções, incluindo a necessidade de contato para personalização.